Bir BT uzmanıysanız, muhtemelen 'Hata 13801' terimine aşinasınızdır. Bir kullanıcının kimlik bilgilerini doğrulamaya çalışırken meydana gelebilecek bir hatadır. Bu yazıda, bu hatanın ne anlama geldiğine ve nasıl düzeltebileceğinize daha yakından bakacağız.
google chrome dikte
Bir kullanıcının kimliğini doğrulamak için kullanılan kimlik bilgileri (genellikle bir kullanıcı adı ve parola) geçersiz olduğunda 13801 hatası oluşur. Bunun birkaç nedeni olabilir, ancak en yaygın nedeni, kullanıcının kimlik bilgilerini yanlış girmiş olmasıdır. Diğer nedenler arasında yanlış sunucu ayarları veya kullanıcının hesabıyla ilgili bir sorun olabilir.
Bu hatayla karşılaşırsanız yapmanız gereken ilk şey, kullanıcının kimlik bilgilerini doğru girip girmediğini kontrol etmektir. Varsa, her şeyin doğru yapılandırıldığından emin olmak için sunucu ayarlarınızı kontrol etmelisiniz. Sorun devam ederse, muhtemelen kullanıcının hesabıyla ilgili bir sorun vardır. Bu durumda, yardım için yöneticinizle iletişime geçmelisiniz.
Hata 13801 nispeten yaygın bir hatadır, ancak düzeltilmesi genellikle kolaydır. Yukarıdaki adımları uygulayarak, sorunu hızlı bir şekilde çözebilmeli ve kullanıcınızı yeniden çalışır duruma getirebilmelisiniz.
Bir sanal özel ağ (VPN), esas olarak çevrimiçi dünyadaki kullanıcıların gizliliğini korumak ve fiziksel konumlarını belirlemek için kullanılır. Çoğu durumda iyi çalışsalar da, bazı durumlarda kullanıcı, VPN programında hatalar, çökmeler veya diğer bağlantı sorunlarıyla karşılaşabilir. VPN'niz kapalıysa, bağlanmıyorsa veya engellenmişse, deneyebileceğiniz birkaç hızlı düzeltme vardır. Bir kullanıcının bir VPN kullanırken karşılaşabileceği pek çok olası tuzak olsa da, bazıları diğerlerinden daha geniş çapta kabul görmektedir; bu hata kodlarından biri VPN hatası 13801 .
Windows 10'da VPN hatası 13801
Hata 13801 mesajı ifade eder - IKE kimlik doğrulaması için kimlik bilgileri geçersiz.
Bu İnternet Anahtar Değişimi sürüm 2 (IKEv2) hataları, sunucunun kimlik doğrulama sertifikasıyla ilgili sorunlarla ilgilidir. Genellikle, kimlik doğrulama için gereken bilgisayar sertifikası ya geçersizdir ya da istemci bilgisayarınızdan, sunucunuzdan ya da her ikisinden birden eksiktir.
IKE kimlik doğrulaması için kimlik bilgileri geçersiz
İşte 13801 hatasının olası nedenlerinin kısa bir açıklaması:
- Uzaktan erişim sunucusundaki bilgisayar sertifikasının süresi doldu
- Uzaktan erişim sunucusu sertifikasının istemcide bulunmadığını doğrulamak için güvenilen kök sertifika.
- İstemcide belirtilen VPN sunucu adı, sunucu sertifikasının konu adıyla eşleşmiyor.
- IKEv2'yi RAS sunucusuna karşı doğrulamak için kullanılan makine sertifikasının EKU'su (Genişletilmiş Anahtar Kullanımı) olarak 'Sunucu Kimlik Doğrulaması' yoktur.
Kullanıcıların sunucu üzerinde herhangi bir denetimi olmadığından, bu sorunu çözmek için yapılabilecek çok az şey vardır. Ve çoğu durumda, kullanıcının VPN sağlayıcısının destek ekibiyle iletişime geçmesi ve onlardan 13801 hatasını düzeltmelerini istemesi gerekebilir.
VPN hatası 13801, açıkça VPN hizmeti tarafından kullanılan protokollere atıfta bulunur, bu nedenle VPN hatası 1380 için IKEv2'nin ne olduğunu bulmakla zaman kaybetmenize gerek kalmaz. Doğru IKEv2 sertifikasını VPN yöneticiniz tarafından sağlanan belgelerde bulun. Bu sorunu doğrulamanın birkaç yolu vardır:
- Sertifikaya gerekli Gelişmiş Anahtar Kullanımı (EKU) değerleri atanmamış.
- Uzaktan erişim sunucusundaki bilgisayar sertifikasının süresi doldu.
- Sertifika için güvenilen kök, istemcide mevcut değil.
- Sertifikanın konu adı uzak bilgisayarla eşleşmiyor
Bu seçeneklere daha ayrıntılı bakalım:
Sertifikaya gerekli Gelişmiş Anahtar Kullanımı (EKU) değerleri atanmamış.
Aşağıdakileri yaparak bunu kontrol edebilirsiniz:
1] VPN sunucusunda çalıştırın mms , bir çırpıda ekle sertifikalar . '
2] Sertifikalar-kişisel sertifikaları genişletin, yüklü sertifikayı çift tıklayın
3] Bağlantıya tıklayın ' gelişmiş anahtar kullanımı » , olup olmadığını kontrol edin ' sunucu kimlik doğrulaması 'Altında
Uzaktan erişim sunucusundaki bilgisayar sertifikasının süresi doldu.
Sorun bu nedenle kaynaklanıyorsa, bağlanın CS yöneticisi ve süresi dolmayan yeni bir sertifika kaydedin.
Sertifika için güvenilen kök, istemcide mevcut değil.
İstemci ve sunucu bir etki alanının üyesiyse, kök sertifika otomatik olarak ' olarak ayarlanacaktır. Güvenilen Kök Sertifika Yetkilileri.' İstemcinin bir sertifikası olup olmadığını buradan kontrol edebilirsiniz.
Sertifikanın konu adı uzak bilgisayarla eşleşmiyor
Aşağıdaki adımları kullanarak onaylayabilirsiniz:
1] İstemcide ' açın VPN bağlantı özellikleri
