HP Smart uygulamasında 'Tarama' veya 'Özellik kullanılamıyor' hatalarını düzeltin

Belgeleri taramak için HP Smart uygulamasını kullanmaya çalışıyorsanız ve 'Tarama' veya 'Özellik kullanılamıyor' hata mesajını alıyorsanız endişelenmeyin - düzeltmenize yardımcı olabiliriz! Öncelikle, yazıcınızın bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza bağlı ve açık olduğundan emin olun. Ardından, HP Smart uygulamasının güncel olup olmadığını kontrol edin. Bunu yapmak için uygulamayı açın ve Ayarlar menüsüne gidin. Bir güncelleme varsa yüklemek için talimatları izleyin. Hata mesajını görmeye devam ediyorsanız, bilgisayarınızı veya mobil aygıtınızı yeniden başlatmayı ve ardından HP Smart uygulamasını tekrar açmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, HP Smart uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin. Bunu bir Windows bilgisayarda yapmak için Denetim Masası > Programlar > Program Kaldır'a gidin. Yüklü programlar listesinde 'HP Smart'ı bulun ve 'Kaldır'ı tıklayın. Ardından, HP web sitesine gidin ve HP Smart uygulamasının en son sürümünü indirin. Hala şans yok mu? Endişelenmeyin, deneyebileceğiniz birkaç şey daha var. Öncelikle, bilgisayarınızda veya mobil aygıtınızda yeni bir kullanıcı hesabı oluşturmayı ve buradan HP Smart uygulamasını açmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, farklı bir tarama yöntemi kullanmayı deneyin. Örneğin, bilgisayarınızdan taramaya çalışıyorsanız, bunun yerine HP Scan yazılımını kullanmayı deneyin. Hâlâ sorun yaşıyorsanız, yardım için HP müşteri desteği ile iletişime geçin.

Bu gönderi, etkilenen kullanıcıların düzeltmek için uygulayabilecekleri pratik çözümler sunar. Tarama kullanılamıyor veya İşlev mevcut değil kullanırken oluşabilecek hatalar HP Akıllı Uygulama Windows 11/10 bilgisayarda. Genel olarak konuşursak, mobil aygıtınızda veya PC'nizde olabilecek bazı sorunlar veya internet bağlantısı sorunları nedeniyle HP Smart uygulaması sizin için çalışmazsa, bu sorunu yaşamanız olasıdır. Ayrıca, uygulamayı aynı anda kullanan çok sayıda kullanıcı da olabilir. Diğer bazı durumlarda bunun nedeni, cihazınızdaki uygulamanın güncel olmaması olabilir.

Düzeltme Taraması şu anda kullanılamıyor HP Smart uygulaması hatası

Windows10debloater

HP Smart uygulamasını kullanarak Windows 11 veya Windows 10 PC'de bir yazıcıdan belge taramaya çalıştığınızda, Tarama şu anda kullanılamıyor İleti. Etkilenen bazı bilgisayar kullanıcıları, taramanın eskiden iyi çalıştığını ve yazıcıdan yazdırıp kopyalayabildiklerini, ancak HP Smart uygulamasının belgeleri taramadığını bildirdi.

Bu nedenle, bilgisayarınızda HP Smart uygulamasıyla ilgili bir tarama sorunuyla karşılaşıyorsanız, aşağıda belirli bir sırada olmayan önerilen düzeltmelerimiz sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.

1. Kablosuz bağlantınızı kontrol edin
2. HP Smart Uygulamasını Geri Yükle/Sıfırla
3. Yazıcı sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin
4. Sistem geri yüklemesi gerçekleştirin

Devam etmeden önce, Windows işletim sisteminin yanı sıra yazılımınızın ve Windows Mağazası Uygulamalarının güncel olduğundan emin olun ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Ayrıca emin olun tüm arka plan işlemlerini veya örneklerini durdur Aşağıdaki önerilen düzeltmelerden herhangi birini uygulamadan önce Görev Yöneticisi'ndeki HP Smart Apps.

1] Kablosuz bağlantınızı kontrol edin

Sorun, yazıcının kablosuz bağlantısıyla ilgili olabilir, çünkü bazen yazıcı yönlendiriciye düzgün şekilde bağlanmaz. Yani, düzeltmek için sorun gidermeye başlamak için Tarama şu anda kullanılamıyor Windows 11/10 PC'de hata oluştuysa, kablosuz bağlantınızı kontrol etmek ve onarmak için aşağıdaki adımları izleyin.

• Yönlendiriciyi ve ardından yazıcıyı yeniden başlatın. Her ihtimale karşı bilgisayarınızı yeniden başlatabilirsiniz.
• Aygıt yeniden başlatıldıktan sonra, bilgisayarınızda HP Smart uygulamasını açın.
• Yazıcıya sağ tıklayın ve seçin Yazıcıyı gizle .
• Şimdi yazıcıyı tekrar HP Smart uygulamasına ekleyin.

Yazıcıyı HP Smart uygulamasına başarıyla ekledikten sonra, taramayı deneyebilir ve sorunun çözülüp çözülmediğini görebilirsiniz. Aksi takdirde, bir sonraki çözüme geçin.

Okumak : USB kullanarak Wi-Fi yazıcı kurulumu, HP Smart Uygulaması ile başarısız oldu

2] HP Smart Uygulamasını Geri Yükle/Sıfırla

Windows 11/10 PC'nizde yüklü olan Microsoft Store uygulaması düzgün çalışmıyorsa, deneyebilirsiniz tamirat veya Tekrar yükle ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın. Aşağıdaki adımları izleyerek bilgisayarınızda HP Smart Uygulamasını geri yükleyebilir/sıfırlayabilirsiniz:

• tıklamak Windows tuşu + ben Ayarlar uygulamasını açmak için
• git > Programlar > Uygulamalar ve özellikler veya Yüklü uygulamalar Windows sürümünüze bağlı olarak.
• Aramak HP Akıllı .
• Seçmek HP Akıllı , sağ tıklayın veya sağdaki üç noktaya (üç nokta) tıklayın.
• Seçmek Gelişmiş seçenekler .
• Şimdi 'Sıfırla' altında tıklayın Tamirat veya Tekrar yükle gerçekleştirmek istediğiniz eylem için

Her iki eylem de sorunu çözmeli ve şimdi taramaya başlayabilirsiniz. Sorun devam ederse, Windows Mağazası Uygulamaları Sorun Giderici'yi çalıştırabilir ve bunun yardımcı olup olmadığına bakabilirsiniz. Aksi takdirde, bir sonraki çözüme geçin.

3] Yazıcı sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin.

Bu çözüm, HP yazıcıyı Ayarlar uygulaması veya Denetim Masası aracılığıyla kaldırmanızı ve ardından yazıcı sürücülerini yazdırma sunucusu özelliklerinden kaldırmanızı gerektirir. Bundan sonra, HP yazıcınız için en son sürücüyü yükleyebilirsiniz.

Aşağıdakileri yapın:

• HP yazıcıyı çıkarın.
• Sonraki, aç Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar > Cihazlar ve aşağı kaydırın ilgili ayarlar, ve tıklayın Seçenekler ve Yazıcı Ayarları veya Cihazlar ve yazıcılar (Windows sürümünüze bağlı olarak) Aygıtlar ve Yazıcılar sayfasını açmak için.
• Aygıtlar ve Yazıcılar penceresinde HP yazıcınızı bulun.
• Bulunduktan sonra, donanıma sağ tıklayın ve seçin Silmek veya Cihazı sil .
• Aygıtları ve Yazıcıları kapatın.
• Sonraki düğmeyi tıklayın Windows tuşu + R Çalıştır iletişim kutusunu getirmek için.
• Çalıştır iletişim kutusuna yazın printui.exe /s ve yazdırma sunucusu özelliklerini açmak için Enter tuşuna basın.
• Sonraki tıklayın Sürücüler sekme
• HP yazıcı sürücüsünü bulun ve seçin.
• Basmak Silmek .
• Seçmek İYİ .
• Seçmek Uygula > İYİ yazdırma sunucusu özellikleri penceresinde ve çıkın.
• Ardından Çalıştır iletişim kutusunu tekrar açın, yazın c:/program verileri, ve Enter'a basın.
• Bu konumda aşağı kaydırın ve Hewlett Packard klasörünü açın ve yazıcıyla ilişkili tüm klasörleri ve dosyaları silin.
• Bilgisayarı yeniden başlatın.

İndirdiğinizde, artık yazıcınız için en son sürücüyü yüklemek için birlikte verilen HP Support Assistant yazılımını kullanabilir veya HP ile iletişime geçip tam özellikli aracı ve uyumlu sürücü sürümünü yüklemek için yazıcı modelinizi kullanabilirsiniz. Web sürümü, HP destek forumlarında bildirilen aynı sorunları yaşayabileceği için web sürümünü kurmayın. HP Smart uygulamasını Microsoft Store'dan da yeniden yükleyebilirsiniz.

Okumak : 32 bit uygulamalar için yazdırma sürücüsü ana bilgisayarı çalışmayı durdurdu

4] Sistem Geri Yükleme Gerçekleştirin

Diyelim ki, tüm seçeneklerinizi tükettikten sonra sorunun devam ettiğini ve uygulamanın daha önce harika çalıştığını bildiğinizi varsayalım. Bu durumda, bilgisayarınızda gerçekleşmiş olabilecek ve HP Smart uygulamasının işlevselliğini bozan değişiklikleri geri almak için Sistem Geri Yükleme'yi kullanabilirsiniz. Seçilen tarihten önce yapılan tüm uygulamaların ve değişikliklerin kaldırılacağını ve gerekirse yeniden yüklenmesi gerektiğini lütfen unutmayın.

Okumak : HP yazıcı tarayıcı Windows'ta çalışmıyor

HP Printer Assistant'ta tarama özelliğini nasıl etkinleştiririm?

Bu görevi gerçekleştirmek için şu adımları izleyin: Yazıcınızın model adını Windows'ta arayın ve HP Yazıcı Yardımcısı'nı açmak için sonuçlar listesinden yazıcı adına tıklayın. sonraki tıklama Tarayıcı eylemleri ve ardından tıklayın PC Yönetimine Tarama . Şimdi tıklayın olanak vermek PC'ye Tara seçeneğini etkinleştirmek için. Tarama çalışmıyorsa ve yazıcınız bilgisayarınıza bir USB kablosuyla bağlıysa, mevcut olanla ilgili sorunları kontrol etmek için farklı bir kablo deneyebilirsiniz. Arızalı bağlantı noktasının sorunun nedeni olup olmadığını görmek için bilgisayarınızdaki farklı bir USB bağlantı noktasına da geçebilirsiniz.

Düzeltme Özelliği Kullanılamıyor HP Smart Uygulaması Hatası

Bir Android mobil aygıtında HP Smart uygulamasını kullanarak tarama yapmaya çalıştığınızda İşlev mevcut değil bir mesaj görüntülenebilir ve uygulamayı kullanarak taramayı tamamlayamayabilirsiniz.

Bu hata oluştuğunda, aşağıdaki hata iletilerinden birini alırsınız.

• Bu özellik, seçilen yazıcı tarafından desteklenmiyor. Bu özelliği kullanmak için başka bir yazıcıya bağlanın.
• Yazıcınız çevrimdışı veya seçili değil. Bu özelliği kullanmak için bir yazıcıya bağlanın.

Her durumda, bu sorunu mobil cihazınızda başarılı bir şekilde çözmek için aşağıdaki görevleri aşağıda verilen sırayla tamamlamanız gerekir ve her görevden sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini yazıcıyı kullanarak görebilirsiniz.

1. Yazıcıyı Sıfırla
2. HP Smart uygulamasında bağlantı durumunu kontrol edin.
3. Yazıcıyı HP Smart uygulamasına yeniden ekleyin.
4. Android aygıtınızdaki HP Smart uygulama önbelleğini temizleyin.

Listelenen görevlerin her birinin açıklamasını ele alalım.

Okumak : PC'ye tarama artık etkinleştirilmiyor [Sabit]

1] Yazıcıyı Sıfırla

Sorun gidermeye başlamak için İşlev mevcut değil Android aygıtınızdaki HP Smart uygulamasında hata oluşursa, aşağıdakileri yaparak yazıcınızı sıfırlayabilirsiniz:

• Yazıcınızın şarj edilebilir pili varsa çıkarın.
• Yazıcı açıkken , güç kablosunu yazıcıdan çıkarın.
• Güç kablosunu güç kaynağından çıkarın.
• 60 saniye bekleyin ve güç kablosunu prize ve yazıcıya yeniden takın. Yazıcıyı doğrudan bir duvar prizine bağladığınızdan emin olun.
• Sıfırlamayı tamamlamak için yazıcıyı açın.

2] HP Smart uygulamasında bağlantı durumunu kontrol edin.

Aşağıdakileri yaparak yazıcının HP Smart uygulamasında bağlı ve kullanıma hazır olduğunu doğrulamanız gerekir:

HP Smart uygulamasını açın, yazıcının uygulamaya bağlanması için birkaç dakika bekleyin ve ardından yazıcı simgesinin yanındaki bağlantı durumunu kontrol edin.

• Eğer Hazır yeşil bir onay işareti simgesiyle görüntülenir , yazıcının cihaza aynı Wi-Fi ağı üzerinden bağlı olduğu anlamına gelir. Bu durumda, sorun gidermeye devam etmeniz gerekecektir.
• Eğer Hazıryeşil bir bulut simgesiyle görüntülenir , bu, yazıcının uzak modda olduğu anlamına gelir. Bu modda, tarama gibi tüm yazıcı işlevleri kullanılamaz. Bu durumda, cihazınızı yazıcıyla aynı Wi-Fi ağına bağlayabilirsiniz.
• Eğer Müsait değilsiyah bir simgeyle görüntülenir , yazıcının aygıta bağlı olmadığı anlamına gelir. Bu nedenle, yazıcıyı aynı Wi-Fi ağı üzerinden cihaza bağlamayı deneyin.

Okumak : Windows'ta HP Yazıcı Durumu Bilinmeyen Hatasını Düzeltin

3] Yazıcıyı HP Smart uygulamasına yeniden ekleyin.

Bu adımda, aşağıdaki adımları izleyerek bağlantı sorunlarını çözmek için yazıcıyı HP Smart Uygulamasından kaldırıp yeniden eklemeniz gerekir:

• Yazıcının bilgisayarınızla aynı ağa veya bir USB kablosuyla bağlı olduğundan emin olun.
• HP Smart uygulamasını kapatın ve yeniden açın.
• Uygulamanın ana ekranından, yazıcı simgesine sağ tıklayın veya basılı tutun ve ardından Yazıcıyı gizle .
• TıklamakYazıcıyı gizleonaylamak için tekrar HP Smart uygulaması artık yazıcıyı kaldıracak ve artık uygulamada görünmeyecek.
• Ardından uygulamanın ana ekranında, Yazıcı ekle veya artı işareti ve ardından yazıcıyı yeniden eklemek için yönergeleri izleyin.

Bundan sonra, yazıcı uygulamanın ana ekranında görünecek ve kullanıma hazır olacaktır.

Okumak : Windows Bilgisayarda HP E3 Yazıcı Hata Kodunu Düzeltin

4] Android cihazda HP Smart uygulamasının önbelleğini temizleyin.

Bu adım, Android aygıtınızdaki HP Smart uygulamasının önbelleğini temizlemenizi ve ardından yazıcıyı uygulamaya yeniden eklemenizi gerektirir. Bu görevi tamamlamak için şu adımları izleyin:

• Mobil cihazınızda açınAyarlarMenü.
• Vinç Depolamak > Programlar veya Diğer uygulamalar .
• Ara ve seçHP Akıllılistede.
• Vinç Önbelleği temizle geçici uygulama dosyalarını silmek için.
• Vinç Açık depolama tüm uygulama verilerini silmek için.
• Ardından, HP Smart uygulamasını açın ve HP Smart hesabınızda oturum açın.
• Uygulamanın ana ekranında öğesine dokunun.Yazıcı ekleveya bir artı işareti.
• Yazıcıyı uygulamaya yeniden eklemek için HP Smart'taki yönergeleri izleyin.

Bundan sonra, uygulamanın ana ekranında yazıcı simgesi görünecektir ve kullanıma hazırdır.

Umarım bu gönderi yardımcı olur!

Okumak : Tarayıcı çalışmıyor - tarayıcıya bağlanırken bir sorun var

Windows 10 mdf montajı

HP Smart'ımda taramayı nasıl etkinleştiririm?

HP Smart uygulaması ana ekranındaki Tara kutucuğuna tıklayın, ardından üst menü çubuğundan bir seçenek belirleyin. Şimdi tarayıcıda, orijinal belgeyi yazıcının tarayıcı camına veya otomatik belge besleyiciye (ADF) yerleştirin. Ardından tarama işi türünü, boyutunu, rengini ve çözünürlük ayarlarını seçin ve ardından tarama Taramayı başlatmak için sağ alt köşedeki

ayrıca oku : Windows Faks ve Tarama, Windows 11'de çalışmaz.