Bazen Microsoft Teams veya Outlook'ta oturum açmaya çalıştığınızda 80284001 TPM hatasıyla karşılaşabilirsiniz. Yani ağa bağlı olsanız bile aşağıdaki gibi bir hatayla karşılaşabilirsiniz: Bağlantı hatası – veya şöyle bir şey görebilirsiniz: Bilgisayarınızın güvenilir platform modülü arızalı .
Ancak 80284001 hatasının bağlantıyla hiçbir ilgisi yoktur ve çoğunlukla Microsoft Teams masaüstü uygulamasında ortaya çıkar. Ayrıca benzer bir TPM sorunu Excel, PowerPoint veya Outlook gibi diğer Microsoft Office uygulamalarında da fark edildi. Hata kodu ya aynı ya da 80090034 ya da 80090030 gibi diğer kodlarla birlikte. Bunu söyledikten sonra bugün Teams ya da Outlook'ta 80284001 TPM hatasını ele alacağız.
TPM hatalarına ne sebep olur?
80284001 hatası, cihazınızın Güvenilir Platform Modülü ile ilgilidir ve çoğunlukla düzgün çalışmadığında ortaya çıkar. BIOS'taki TPM ayarlarının yanlış olması veya sürücülerin güncel olmaması muhtemeldir. Ancak MS Office veya Microsoft Teams/Outlook'un güncel sürümünü çalıştırmıyor olmanız da mümkün olabilir.
Teams veya Outlook'ta 80284001 TPM hatasını düzeltme
Teams veya Outlook'ta 80284001 TPM hatasıyla karşılaşmanızın birkaç nedeni olsa da, sorunu çözmenize yardımcı olacak kanıtlanmış bazı çözümlerimiz var.
- Windows, Office ve TPM 2.0 sürücüsünü güncelleyin
- TPM'yi hazırlayın
- Verileri yedekle ve TPM'yi temizle
- Kayıt Defterinde ADAL'ı devre dışı bırakın
- Microsoft.AAD.BrokerPlugin klasörünü silin
- Ngc klasörünün sahipliğini alın ve silin
1] Windows, Office ve TPM 2.0 sürücüsünü güncelleyin
olup olmadığını kontrol etmek isteyebilirsiniz Windows işletim sistemi Ve Microsoft Office en son sürüme güncellenmektedir.
Ayrıca TPM 2.0 sürücüsünün en son sürüme güncellenip güncellenmediğini veya yeniden yüklenmesi gerekip gerekmediğini kontrol edin. PC'nizde TPM 2.0 yüklüyse, bunun Aygıt Yöneticisi'ndeki Güvenlik Aygıtları altında görünmesi gerekir.
Okumak: Güvenilir Platform Modülü arızalı, 80090034, Şifreleme başarısız oldu
2] TPM'yi hazırlayın
Bazen TPM doğru ayarlanmamışsa Teams veya Outlook'ta TPM hatalarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu nedenle, TPM hatasını düzeltmek için TPM ayarlarını değiştirdiğinizden emin olun. Bunun için açın Koşmak konsol ( Kazanç + R ) > tpm.msc > Yerel Bilgisayarda Güvenilir Platform Modülü (TPM) > TPM'yi hazırlayın (Sağdaki). Şimdi işlemi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin; bu, hatayı düzeltmenize yardımcı olacaktır.
3] Verileri yedekleyin ve TPM'yi temizleyin
Alternatif olarak TPM'yi temizleyebilir ve bunun Teams veya Outlook'ta 80284001 TPM hatasını düzeltmeye yardımcı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Bundan önce önemli sistem verilerinin bir yedeğini oluşturun. Şimdi Görev Çubuğuna gidin, sistem tepsisini genişletin ve Windows Güvenliği simgesine tıklayın. Ardından, soldaki Cihaz Güvenliği'ne tıklayın ve sağda, Güvenlik İşlemcisi altında, Güvenlik İşlemcisi ayrıntıları'na tıklayın ve ardından Güvenlik İşlemcisi sorun giderme'ye basın. Bir sonraki ekranda, üzerine tıklayın TPM'yi temizle .
gpu kullanımı nasıl kontrol edilir
Okumak: Güvenilir Platform Modülü Nedir? TPM çipiniz olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?
4] Kayıt Defterinde ADAL'ı devre dışı bırakın
Teams veya Outlook'ta TPM hatasıyla karşılaşmanızın diğer nedenlerinden biri de kimlik doğrulama sorunudur. Bu durumda kayıt defterindeki ADAL anahtarını devre dışı bırakabilir veya Microsoft 365 yönetim merkezinde MFA'yı (Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama) etkinleştirebilirsiniz. Detaylı rehberimizi takip edebilirsiniz” Bilgisayarınızın Güvenilir Platform Modülü arızalandı Hata 80090030 Yöntem için 'TPM 80284001' hatasını düzeltin. Ancak kayıt defterinde herhangi bir değişiklik yapmadan önce şunları yaptığınızdan emin olun: verileri geri yüklemek için kayıt defteri ayarlarının bir yedeğini oluşturun İşlem sırasında herhangi birinin kaybolması durumunda.
5] Microsoft.AAD.BrokerPlugin klasörünü silin
Bazen Teams veya Outlook'taki TPM hatası, bozuk Microsoft.AAD.BrokerEklentisi dosya. Bu nedenle sorunu çözmek için klasörü silmek önemlidir. Yani bunun için, Dosya Gezgini'ni aç , aşağıdaki yola gidin ve klasörü silin:
C:\users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
Klasörü sildikten sonra Teams veya Outlook'ta oturum açmayı deneyebilir ve hala 80284001 hatasını görüp görmediğinizi kontrol edebilirsiniz.
6] Ngc klasörünün sahipliğini alın ve silin
Teams'de TPM hatası hala devam ediyorsa NGC klasörünün sahipliğini alıp silebilirsiniz. Bu durumda, başlatın Dosya Gezgini ( Kazanç + VE ) ve aşağıdaki yola gidin:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\
Şimdi, NGC klasörünün sahipliğini alın ve bu başarıyla tamamlandıktan sonra klasörün içeriğini silin.
Okumak: Microsoft Teams Hatası 80090016'yı Düzeltme
Microsoft TPM hatasını nasıl düzeltirim?
TPM hatasını düzeltmek için önce Windows PC'nizi yeniden başlatın ve UEFI veya BIOS'a önyükleme yapın . Şimdi BIOS ayarlarında şunu seçin: Güvenlik veya Gelişmiş sekmesini seçin ve “ TPM'yi temizle ' seçenek. Şimdi değişiklikleri kaydedin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Yani, karşılaşıp karşılaşmadığınızı Microsoft TPM hatası 80090034 veya 80090030, sorunun düzeltilmesi gerekir.
TPM 2.0 hatasını nasıl düzeltirim?
Örneğin TPM 2.0 hatasını düzeltmek için, PC'niz TPM 2.0'ı desteklemelidir , kontrol etmeniz gereken ilk şey TPM 2.0'a sahip olup olmadığınızdır. Evetse, etkin olduğundan emin olun. Bu işe yaramazsa Güvenilir Platform Modülü 2.0 için en son sürücüyü kontrol edebilir ve varsa onu en son sürüme güncellediğinizden emin olabilirsiniz.
