Windows 10'da Skype çağrıları yaparken görüntü, ses veya ses olmaması sorununu giderme

Windows 10 için Skype'ta sesli veya görüntülü aramalarla ilgili sorun yaşıyorsanız, sorunu çözmek için yapabileceğiniz birkaç şey vardır.

Öncelikle mikrofonunuzun, hoparlörlerinizin ve web kameranızın takılı ve açık olduğundan emin olun. Değillerse, Skype bunları kullanamaz.

İkinci olarak, ses ve video sürücülerinizin güncel olup olmadığını kontrol edin. Bunu, Aygıt Yöneticisi'ne giderek (Windows 10 arama çubuğunda arayın) ve yanlarında sarı ünlem işareti olan aygıtları arayarak yapabilirsiniz. Herhangi birini görürseniz, cihaza sağ tıklayın ve 'Sürücüyü Güncelle'yi seçin.

Üçüncüsü, bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin. Bu, genellikle ses ve video sürücüleri güncellenerek düzeltilemeyen sorunları çözebilir.

Dördüncüsü, hala sorun yaşıyorsanız Skype'ı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz. Bazen bu, başka bir şekilde düzeltilemeyen sorunları çözebilir.

Tüm bunları denediyseniz ve hala sorun yaşıyorsanız, daha fazla yardım için Skype desteğiyle iletişime geçebilirsiniz.

notepad ++ ipuçları ve püf noktaları

Skype, en iyi VoIP hizmetlerinden biridir. nasıl olduğunu gördük Skype'ı kurun ve kullanın bir Windows PC'de. Ancak, bazı kişiler hem ses hem de video ile ilgili çeşitli sorunlar yaşamıştır. Birçok kişi sesin olması gerektiği kadar iyi olmadığını veya videoda bazı sorunlar olduğunu iddia etti. Windows 10'da Skype video veya sesi çalışmıyorsa veya aramalar bağlanmıyorsa bu gönderi, sorun giderme ve sorun giderme konusunda size yol gösterecektir.

Skype'ta görüntü yok, ses yok veya ses yok

Bu tür sorunlar genellikle cihaza özgüdür. Başka bir deyişle, bir çözümün sizin için gerçekten işe yaraması, onun herkes için işe yarayacağı anlamına gelmez. Önce tüm öneri listesini gözden geçirin ve ardından sizin durumunuz için neyin geçerli olabileceğini görün.

1] Bilgisayarınızın ses sürücüsünü kontrol edin.

Bu muhtemelen bir Skype araması sırasında ses olup olmadığını kontrol etmeniz gereken ilk şeydir. Bazen sürücüler garip şekillerde çalışabilir ve bu nedenle düzgün bir ses veya ses elde edemezsiniz. Bu nedenle, ses sürücünüzü kontrol etmelisiniz. Ayrıca, hatayı onaylamak için farklı medya oynatıcılarla farklı bir ses çalabilirsiniz. Sorunun ses sürücünüzde olduğunu düşünüyorsanız, mümkün olan en kısa sürede yeniden yüklemeniz veya güncellemeniz gerekir. Bu gönderi size nasıl olduğunu gösterecek Aygıt sürücülerini kaldırın, devre dışı bırakın, geri alın, güncelleyin .

2] Mikrofonu kontrol edin

Temel olarak iki tür ses sorunu vardır. İlk olarak, diğer kişinin ne söylediğini duyarsınız. İkincisi, karşınızdaki kişi ne söylediğinizi duyamaz. Her iki sorun da mikrofon kontrol edilerek çözülebilir. Dizüstü bilgisayarınızın yerleşik hoparlörünü kullanıyorsanız bu çözüm doğru çalışmayabilir ancak aslında farklı bir kulaklık satın alarak sorunu çözebilirsiniz. Bu gönderi size yardımcı olacaktır, eğer Skype ses veya mikrofon çalışmıyor .

3] Sesin/videonun Skype'ta kapatılıp kapatılmadığını kontrol edin

Bir arama sırasında Skype, kullanıcıların sesi ve videoyu kapatmasına veya açmasına olanak tanır. Bunları etkinleştirdiyseniz ve ayarları değiştirmeyi unuttuysanız, ses ve video alamaz/gönderemezsiniz. Ses/videonun etkin olup olmadığını kontrol edin. Ses ve video düğmelerinde eğik çizgi varsa, devre dışı bırakmak için üzerlerine tıklamanız gerekir. Daha iyi anlamak için resmi kontrol edin.

4] Web kameranızın tamamen çalışır durumda olduğundan emin olun.

Bazen sorun, bozuk bir web kamerası veya mikrofon nedeniyle oluşur. Bu durumda karşı uçtan bu kişinin videosunu alamayacaksınız. Harici bir web kamerası veya dizüstü bilgisayarın yerleşik web kamerası kullanıyorsanız, bununla resim çekmeyi deneyin. Veya sürücüyü yeniden yüklemeyi/güncellemeyi deneyin.

5] Skype'ta mikrofon ayarlarınızı kontrol edin.

Ses almıyorsanız veya alıcı sizi duyamıyorsa Windows için Skype'ta ses ayarlarınızı kontrol etmelisiniz. Skype'ı açın > Araçlar > Seçenekler > Ses Ayarları'na gidin. Kullanmak istediğiniz ses kaynağını seçmeli ve tamamen çalışır durumda olduğundan emin olmalısınız. Ayrıca, eğer Mikrofon ayarlarını otomatik olarak ayarla kapalıysa, ses seviyesinin maksimuma ayarlandığından emin olun. Ayrıca, bir ses kaynağıyla konuşurken yeşil bir çubuk görüp görmediğinizi kontrol edin.

6] Skype'ta video ayarlarını kontrol edin

Skype testi ile kendinizi görebildiğinizden emin olun. Bunu yapmak için Araçlar > Seçenekler > Video Ayarları'na gidin. Burada kendi görünümünüzü doğrudan Skype penceresinde göreceksiniz. Görüyorsanız, web kameranız düzgün çalışıyor demektir. Aksi takdirde kontrol edin 4^inciçözüm bu yazıda Tıklanarak erişilebilen başka ayarlar da vardır. web kamerası ayarları . Burada her şeyin yolunda olduğundan emin olun.

7] Skype gizlilik ayarlarınızı kontrol edin.

Skype, kullanıcıların web kamerasını kontrol etmesine veya kapatmasına izin verecektir. Örneğin, değeri ayarlayabilirsiniz. Herhangi biri herkes seni gördüğünde Bu nedenle, biri sizi Skype görüntülü aramasına yönlendirmiyorsa, o kişinin kişi listenizde olduğundan emin olun ve ayarları olarak ayarlayın. Sadece kişi listemdeki kişiler . Gizlilik açısından bakıldığında, bu en iyi güvenlik özelliğidir. üzerine kurulu olması durumunda Hiç kimse. Hiç kimse , videoyla sohbet sırasında kimse videonuzu bulamaz.

8] Diğer programların sesi/videoyu engelleyip engellemediğini kontrol edin.

Oldukça nadir olmakla birlikte, mikrofonunuzun veya web kameranızın Skype gibi diğer araçları kullanmasını engelleyebilecek bazı programlar vardır. Bilerek veya bilmeyerek böyle bir program yüklediyseniz, sisteminizi kontrol etmeli ve devre dışı bırakmalı veya kaldırmalısınız.

9] İnternet bağlantınızı kontrol edin.

Skype arama yapmak için hızlı bir internet bağlantısı gerektirdiğinden, bazen zayıf bir internet bağlantısı iyi ses veya görüntü almanızı engelleyebilir. Çok düşük video/ses kalitesi alıyorsanız, internet bağlantınızın düzgün çalıştığından emin olun.

10] Skype ayarlarını sıfırlayın

Mesajlarınız, verileriniz, resimleriniz gönderilmiyor veya alınmıyorsa, Skype ayarlarınızı varsayılan değerlere sıfırlayabilirsiniz. Bunu yapmak için Skype'ı kapatın ve ardından Dosya Gezgini'ni açın, adres çubuğuna aşağıdakini yazın ve Enter tuşuna basın: %uygulama verisi%. Bulmak Skype klasör ve yeniden adlandırın Skype-Eski .

Şimdi Dosya Gezgini'nin adres çubuğuna, adres çubuğuna aşağıdakini yazın ve Enter tuşuna basın: %temp%/skype . şimdi bul DbTemp klasörünü açın ve silin.

Bu, Skype ayarlarınızı sıfırlayacaktır. Bilginiz olsun, eski mesajlar Skype-Eski klasöründe saklanacaktır.

Umarız bir şey size yardımcı olur. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, belki bu gönderi size yardımcı olabilir Windows 10'da ses ve ses sorunlarını giderme .