Bu gönderi nasıl düzeltileceğini açıklıyor Microsoft hesabı hata Hesabın kilitlendi . Birkaç kullanıcı, e-postalarına, belgelerine, fotoğraflarına, Xbox Live hesaplarına ve diğer önemli verilerine erişemedikleri için Microsoft'un önceden haber vermeksizin hesaplarını kilitlediğini bildirdi.
Kişisel hesaplarını veya iş hesaplarını kullanarak bir Microsoft ürününe veya bulut hizmetine erişmeye çalıştıklarında, şunları söyleyen bir hata mesajı görüntülenir:
Hesabın kilitlendi. Kilidini açmak için destek sorumlunuzla iletişime geçin, ardından tekrar deneyin.
VEYA
Hesabın kilitlendi
Microsoft Hizmet Sözleşmemizi ihlal eden bazı etkinlikler tespit ettik ve hesabınızı kilitledik.
hesabınızın kilidini açma
Hesabınızın kilidini açmak için ek yardıma ihtiyacınız olacak. aka.ms/compliancelock adresine gidin, sizi doğru yere götürelim.
VEYA
Hesabın kilitlendi
netflix'in fragmanları otomatik olarak oynatmasını nasıl durdurabilirimMicrosoft Hizmet Sözleşmemizi ihlal eden bazı etkinlikler tespit ettik ve hesabınızı kilitledik.
hesabınızın kilidini açma
İleri'yi seçin, telefonunuza bir doğrulama kodu göndereceğiz. Kodu girdikten sonra hesabınıza geri dönebilirsiniz.
Kullanıcılara göre hata, Outlook, Skype, Xbox Live vb. kullanılırken veya Microsoft Azure'a erişilirken tetikleniyor.
Microsoft hesabım neden kilitlendi?
Microsoft, Kullanım Koşullarını ihlal edebilecek olağandışı bir etkinlik fark ettiğinde bir kullanıcı hesabını kilitlediğini belirtir. Bu faaliyetler, istenmeyen tanıtım veya ticari içerik göndermeyi, istenmeyen veya zararlı kod veya yazılım göndermeyi, kandırma veya yanıltma e-postaları vb. içerebilir. Ancak Microsoft, bu tür nedenlerle tüm hesapların kilitlenmediğini de belirtir.
Etkilenen kullanıcılardan biriyseniz ve Microsoft hesabınızı kullanamıyorsanız, size göstereceğiz kilitli bir Microsoft hesabının kilidini başarıyla açma .
Hesabınız kilitlendi – Microsoft
İş veya okul hesabınızla Microsoft 365 portalında oturum açarken yanlış bir parola girerseniz hata mesajı görüntülenebilir. Bu durumda en az 15 dakika beklemeli ve ardından tekrar oturum açmayı denemelisiniz. Hata görünmeye devam ederse, tarayıcının Gizli/özel modunu kullanmayı veya başka bir tarayıcıya geçmeyi deneyin. Devam ederse veya diğer durumlarda düzeltmek için aşağıdaki çözümleri kullanın. Microsoft Hesabı hatası Hesabınız kilitlendi :
- Bir güvenlik koduyla Microsoft hesabınızın kilidini açın.
- Microsoft'un otomatik kendi kendine yardımını kullanın.
- Microsoft 365'i kaldırın ve yeniden yükleyin.
- Konuyu BT Yöneticinize iletin.
- Microsoft'a başvurun.
Bunları ayrıntılı olarak görelim.
1] Bir güvenlik koduyla Microsoft hesabınızın kilidini açın
Bu, ' Sonraki Hata istemi penceresindeki ' düğmesine basın. 'İleri' düğmesini görmüyorsanız 5. adıma gidin.
İleri düğmesine tıklayın ve almak için bir telefon numarası girin çevrimiçi güvenlik kodu . Kısa mesaj alabilen herhangi bir telefon numarasını kullanabilirsiniz. Numaranın Microsoft hesabınızla ilişkilendirilmesine gerek yoktur.
Ardından üzerine tıklayın Kodu gönder bağlantı. Yakında bir güvenlik kodu alacaksınız. İlgili alana erişim kodunu girin. Kodu başlığa değil mesaj gövdesine girdiğinizden emin olun. Tıkla Göndermek hesabınızın kilidini açmak için düğme.
ofis 2016 şablon konumu
Okumak: Engellenen veya askıya alınan bir Microsoft hesabının Engelini Kaldırın ve Kurtarın .
2] Microsoft'un otomatik kendi kendine yardımını kullanın
Kişiselleştirilmiş destek için biriyle konuşmadan önce, deneyin Microsoft'un otomatikleştirilmiş kendi kendine yardımı ve çalışıp çalışmadığına bakın. Sorularınıza rahatlıkla cevap verecektir.
Okumak: Nasıl geri alırsınız? saldırıya uğramış Microsoft Hesabı
3] Microsoft 365'i kaldırın ve yeniden yükleyin
Hata, eski işvereniniz kişisel cihazınızda Office 365'i etkinleştirmişse görünebilir. Böyle bir durumda kuruluştan ayrıldıktan sonra lisansınız iptal edilir, bu nedenle kişisel cihazınızda Microsoft 365 uygulamalarına erişmek için iş hesabınızı kullanamazsınız. Ancak, iş hesabınızla ilgili bilgiler cihazınızda hâlâ mevcutsa (aynı şey bir okul hesabı için de geçerlidir) hata istemi görünür.
Bu bilgiyi tamamen kaldırmak için, tamamen manuel olarak yapmanız gerekir. Office'i kaldır cihazınızdan. Şunu da kullanabilirsiniz: Microsoft Office Kaldırma Aracı bu amaç için.
Office'i kaldırdıktan sonra, Microsoft 365'i yeniden yükleyin Windows cihazınızda.
Bu, sorunu çözmeli ve herhangi bir hata istemi olmadan Microsoft 365 uygulamalarında oturum açmanıza izin vermelidir.
ebeveyn denetimi krom uzantısı
notlar:
- Yönetici olarak oturum açtığınızdan emin olun.
- Dosyalarınızın yedeğini alın ve Office'i kaldırmadan önce Word, Excel ve diğer Microsoft 365 uygulamalarındaki veriler.
Okumak: Nasıl Microsoft Office yükleme hatalarını düzeltme
4] Konuyu BT Yöneticinize iletin
Microsoft Azure veya Microsoft 365'te oturum açmaya çalışırken bu hatayı görürseniz, oturum açma izniniz olup olmadığını kontrol etmek için yetkilinizin genel yöneticisiyle iletişime geçin. Değilse, parolanızı veya oturum açma durumunuzu sıfırlamasını isteyin (izin verilenden engellenene ve ardından tekrar izin verilene). (Yalnızca) yöneticiyseniz (+1) 866-807-5850 numaralı telefonu arayarak Azure Veri Koruma ekibiyle iletişime geçin. Hesabınızın kilidini açmanıza yardımcı olacaklardır.
Bu, Azure AD hesabınızsa, self servis parola sıfırlamayı (SSPR) kullanın hiçbir yönetici veya yardım masası müdahalesi olmadan kendi blokajınızı kaldırmak için.
5] Microsoft'a başvurun
Hiçbir şey işe yaramazsa, kullanarak Microsoft ile iletişim kurun. Küresel Müşteri Hizmetleri telefon numaraları veya hesap eski haline getirme formunu kullanarak . Microsoft bilgilerinizi aldığında, size bir bilet atanacaktır. Daha sonra bir Microsoft müşteri hizmetleri temsilcisi, size durum güncellemeleri vermek, daha fazla bilgi istemek veya hesabın kilidini nasıl açacağınız konusunda size rehberlik etmek için e-posta yoluyla sizinle iletişime geçecektir.
Umarım bu yardımcı olur.
Ayrıca Oku: Microsoft Hesabınız kilitlendi, 0x80a40014 – Xbox hatası .
Microsoft hesabı ne kadar süreyle kilitli?
Duruma göre değişir. Bu bir iş veya okul hesabıysa, kiracınızın genel yöneticisi bir Hesap kilitleme süresi (0 ila 99.999 dakika) grup ilkesi ayarları aracılığıyla. '0' değeri, hesabın kilidinin yalnızca yönetici tarafından açılacağını belirtir. Diğer değerler, hesabın şu süre boyunca kilitli kalacağını belirtir: N otomatik olarak kilit açılmadan önce dakikalar ('n' 1 ila 99.999 olabilir).
Bu kişisel bir hesapsa ve hesabınızın blokesini kaldırmak için Microsoft desteğine ulaştıysanız, genellikle talebi gönderdikten sonraki 24 saat içinde e-posta yoluyla sizinle iletişime geçerler ve size bir bilet numarası atarlar. Sorun çözülene kadar daha fazla e-posta almaya devam edeceksiniz; ancak, hesabınızın kilidinin açılması için gereken gerçek süre onaylanamaz.
Sonrakini Oku: Düzeltme Windows'ta bir kullanıcı hesabı kilitlendi hatası .
