Yakın zamanda Microsoft Store'dan satın aldığınız bir oyunu iade etmenin bir yolunu mu arıyorsunuz? Eğer öyleyse, doğru yere geldiniz. Bu makalede, satın aldığınız herhangi bir Microsoft Store oyunu için paranızı başarıyla nasıl geri alacağınızı öğreneceksiniz. Bir oyunu iade etmek için gerekli adımları ele alacağız ve olası sorunları veya olası sorularınızı ele alacağız. O halde, geri ödemenizi almaya hazırsanız haydi başlayalım!
Microsoft Store'dan Oyunların İadesi Nasıl Yapılır?
- Git Microsoft Mağaza Siparişi geçmişi sayfası .
- Kimlik bilgilerinizi kullanarak Microsoft hesabınızda oturum açın.
- İade etmek istediğiniz oyunu seçin.
- Şimdi 'Geri ödeme isteğinde bulun' düğmesine tıklayın.
- 'Geri ödeme talep etmek istiyorum' seçeneğini seçin.
- Geri ödeme isteme nedenini girin ve 'Gönder' düğmesine tıklayın.
- Geri ödeme işleme koyulduğunda Microsoft size e-posta gönderecektir.
dil.
Microsoft Store'dan Oyunların İadesi Nasıl Yapılır?
Microsoft Store, Windows 10 kullanıcıları için geniş bir oyun yelpazesi sunmaktadır. Ancak bazen Microsoft Store'dan satın aldığınız bir oyunu iade etmeniz gerekebilir. Microsoft Store'dan oyunların iadesini nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır.
1. Adım: Microsoft Hesabınıza Giriş Yapın
Microsoft Store'dan bir oyunu iade etmenin ilk adımı Microsoft hesabınıza giriş yapmaktır. Bunu yapmak için Microsoft Store uygulamasını açın ve ardından Microsoft hesabı kimlik bilgilerinizi kullanarak oturum açın. Hesabınız yoksa ‘Bir tane oluştur’ butonuna tıklayarak bir hesap oluşturabilirsiniz.
2. Adım: İade etmek İstediğiniz Oyunu Bulun
Hesabınızda oturum açtıktan sonra iade etmek istediğiniz oyunu bulmanız gerekir. Bunu yapmak için 'Kütüphanem' sekmesine gidin ve iade etmek istediğiniz oyunu arayın. Bulduktan sonra yanındaki 'Seçenekler' düğmesini tıklayın.
3. Adım: Geri Ödeme İsteğinde Bulunun
'Seçenekler' düğmesine tıkladığınızda, çeşitli seçeneklerin bulunduğu yeni bir pencere açılacaktır. 'Geri Ödeme' seçeneğini bulun ve tıklayın. Daha sonra isteğinizi onaylamanız istenecektir. Onaylamak için 'Evet' düğmesine tıklayın.
4. Adım: Geri Ödemenin İşlenmesini Bekleyin
Geri ödeme talebinde bulunduktan sonra, bunun Microsoft tarafından işlenmesini beklemeniz gerekecektir. Bu genellikle birkaç gün sürer ancak geri ödemenin işleme koyulması 14 güne kadar sürebilir. Geri ödeme işleme koyulduktan sonra Microsoft'tan geri ödemeyi onaylayan bir e-posta alacaksınız.
5. Adım: Geri Ödeme Durumunuzu Kontrol Edin
Microsoft'tan geri ödemeyi onaylayan bir e-posta almadıysanız, 'Kütüphanem' sekmesine gidip 'Geri Ödemeler' seçeneğine tıklayarak geri ödemenizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Burada geri ödemenizin durumunu görebileceksiniz.
6. Adım: Gerekirse Microsoft Desteğine başvurun
Geri ödeme isteğinizle ilgili hâlâ sorun yaşıyorsanız Microsoft Destek ile iletişime geçebilirsiniz. Bunu yapmak için Microsoft Destek web sitesine gidin ve 'Destekle İletişime Geçin' düğmesine tıklayın. Daha sonra Microsoft Destek ile iletişime geçmek için ekrandaki talimatları takip edebilirsiniz.
sabit sürücü pencereleri nasıl biçimlendirilir 10
Microsoft Store'dan Oyun Para İadesi Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Microsoft Store'dan para iadesi talep etmeden önce aklınızda bulundurmanız gereken birkaç nokta vardır:
1. Geri Ödemeler Yalnızca Belirli Oyunlar İçin Mevcuttur
Tüm oyunlar Microsoft Store'dan para iadesi almaya uygun değildir. Bir oyunun para iadesine uygun olup olmadığını kontrol etmek için oyunun Microsoft Store'daki sayfasını görüntülerken 'Geri Ödeme' seçeneğini arayın.
2. Geri Ödeme 14 Gün İçinde Talep Edilmelidir
Geri ödemeye hak kazanabilmek için oyunu satın aldıktan sonraki 14 gün içinde geri ödeme talebinde bulunmalısınız. Oyunu satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün geçmişse geri ödeme alma hakkınız olmayacaktır.
3. Geri Ödemelerin İşleme Alınması 14 Güne Kadar Sürebilir
Geri ödeme talebinde bulunduktan sonra geri ödemenin işleme koyulması 14 güne kadar sürebilir. İşleme alındıktan sonra geri ödemeyi onaylayan bir e-posta alacaksınız.
4. Oyunun İndirilmesi Halinde Geri Ödeme Reddedilebilir
Satın aldığınız oyunu indirdiyseniz Microsoft geri ödeme isteğinizi reddedebilir. Geri ödeme almaya uygun olduğunuzdan emin olmak için geri ödeme talebinde bulunmadan oyunu indirmediğinizden emin olun.
5. Oyunun 2 Saatten Fazla Oynanması Halinde İade Reddedilebilir
Oyunu 2 saatten fazla oynadıysanız Microsoft geri ödeme isteğinizi de reddedebilir. Geri ödeme almaya hak kazandığınızdan emin olmak için, geri ödeme talebinde bulunmadan önce oyunu 2 saatten daha kısa bir süre oynadığınızdan emin olun.
6. Geri Ödemeler Yalnızca Windows 10 Kullanıcıları İçin Mevcuttur
Microsoft Store iadeleri yalnızca Windows 10 kullanıcıları için geçerlidir. Windows'un daha eski bir sürümünü kullanıyorsanız geri ödemeye hak kazanamazsınız.
İlgili SSS
Microsoft Store'un Geri Ödeme Politikası nedir?
Microsoft Store Geri Ödeme Politikası, müşterilerin mağazadan satın aldıkları dijital ürünleri satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etmelerine olanak tanır. Müşteriler, üründen memnun kalmamaları durumunda tam para iadesi alabilirler. Satın alma işleminin üzerinden 14 gün geçmişse müşteriler, satın alınan ürünün türüne ve satın almanın üzerinden geçen süreye bağlı olarak kısmi para iadesi almaya hâlâ hak kazanabilir.
Microsoft, fiziksel ürünlerde, açılmamış ve orijinal durumundaki tüm ürünler için 30 günlük bir iade politikası sağlar. Müşteriler, iade edilemez olarak işaretlenmediği sürece ürün için tam para iadesi alabilirler. Ürünün açılmış veya kullanılmış olması durumunda, satın alınan ürüne bağlı olarak müşteri yine de kısmi para iadesi alabilir.
Bir Oyun İçin Nasıl Para İadesi Talep Edebilirim?
Microsoft Store'dan satın alınan bir oyuna ilişkin para iadesi talep etmek için müşterilerin Microsoft Destek ile iletişime geçmesi gerekir. Müşteriler, Xbox Desteği web sitesi aracılığıyla veya Xbox Desteği yardım hattını arayarak Microsoft Destek ile iletişime geçebilir. Müşteriler geri ödeme talebinde bulunurken sipariş numarasını, ödeme yöntemini ve geri ödeme nedenini belirtmelidir. Müşteri para iadesi almaya uygunsa Microsoft, geri ödemeyi 7-10 gün içinde işleme koyacaktır.
Müşteri dijital bir oyun için para iadesi talep ediyorsa kendisinden oyunun teknik sorunlarına ilişkin kanıt sunması istenebilir. Microsoft, para iadesini işleme koymadan önce müşterinin kanıtlarını inceleyecektir. Müşterinin yeterli kanıt sunamaması durumunda Microsoft, para iadesi talebini reddedebilir.
powerpoint'i mp4'e dönüştür
Microsoft'un geri ödemeyi işleme koyması ne kadar sürer?
Microsoft genellikle geri ödemeleri, geri ödeme isteğinin alınmasından sonraki 7-10 gün içinde işleme koyar. Ancak müşterinin geri ödemeyi alması için gereken süre, ürünü satın almak için kullanılan ödeme yöntemine bağlı olacaktır. Örneğin, müşteri ürünü satın almak için kredi kartı kullanmışsa para iadesi 7-10 iş günü içerisinde kredi kartı ekstresinde görünecektir.
Müşteri PayPal gibi farklı bir ödeme yöntemi kullanmışsa geri ödeme 7-10 gün içinde müşterinin PayPal hesabında görünecektir. Müşteri hediye kartı kullanmışsa para iadesi müşterinin Microsoft hesabı bakiyesine uygulanacaktır.
Geri ödeme almazsam ne olur?
Müşteri 7-10 gün içinde para iadesini alamazsa Microsoft Destek ile iletişime geçmelidir. Microsoft Destek, geri ödeme talebini araştıracak ve müşteriye bir güncelleştirme sunacaktır. Müşteri hâlâ memnun değilse, ödemeye itiraz etmek için kredi kartı şirketiyle veya PayPal ile iletişime geçebilir.
Müşteri, ürünü satın almak için hediye kartı kullanmışsa ve para iadesi Microsoft hesabı bakiyesine uygulanmamışsa Microsoft Destek ile iletişime geçmelidir. Microsoft Destek, geri ödeme talebini araştıracak ve müşteriye bir güncelleştirme sunacaktır.
Ön sipariş verilen bir oyun için para iadesi alabilir miyim?
Evet, müşteriler ön sipariş verdikleri bir oyun için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde para iadesi talebinde bulunurlarsa para iadesi alabilirler. Ancak satın alma işleminin üzerinden 14 gün geçmişse müşteriler, satın alınan ürünün türüne ve satın almanın üzerinden geçen süreye bağlı olarak yine de kısmi para iadesi alma hakkına sahip olabilir.
Müşteri para iadesi almaya uygunsa para iadesi istemek için Microsoft Destek ile iletişime geçmelidir. Microsoft Destek, geri ödeme talebini araştıracak ve müşteriye bir güncelleştirme sunacaktır. İadenin onaylanması halinde, satın alınan ürüne ve satın almanın üzerinden geçen süreye bağlı olarak müşteriye tam veya kısmi para iadesi yapılacaktır.
Bir oyunun fiziksel kopyası için para iadesi alabilir miyim?
Evet, müşteriler oyunun fiziksel kopyası açılmamış ve orijinal durumdaysa para iadesi alabilirler. Müşterilerin geri ödeme isteğinde bulunmak için Microsoft Destek ile iletişime geçmesi gerekir. Microsoft, fiziksel ürünler için 30 günlük bir iade politikası sağlar; bu nedenle müşterilerin, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde geri ödeme talebinde bulunması gerekir.
Ürünün açılmış veya kullanılmış olması durumunda, satın alınan ürüne bağlı olarak müşteri yine de kısmi para iadesi alabilir. Müşteriler para iadesi istemek ve sipariş numarasını, ödeme yöntemini ve para iadesinin nedenini sağlamak için Microsoft Destek ile iletişime geçmelidir. Microsoft Destek, geri ödeme talebini araştıracak ve müşteriye bir güncelleştirme sunacaktır.
Sonuç olarak oyunların Microsoft Store'dan iade edilmesi fazla zaman almayan basit bir işlemdir. Tek yapmanız gereken, hesabınıza giriş yapmak, iade etmek istediğiniz oyunu bulmak ve 'Geri Ödeme' seçeneğini seçmek. Çoğu durumda paranızı birkaç gün içinde geri alırsınız. Geri ödemenin hesabınızda görünmesi birkaç gün sürebileceğinden, onay için e-postanızı kontrol ettiğinizden emin olun. Bu adımlarla Microsoft Store'dan satın aldığınız herhangi bir oyunu iade etmekte sorun yaşamazsınız.
