İçin Surface'ınız açılmıyorsa veya pil şarj olmuyorsa birkaç sorun olabilir. İlk olarak, Yüzeyinizi güç kaynağına takmayı deneyin ve bunun işe yarayıp yaramadığını görün. Değilse, bir sonraki adım Yüzeyinizi sıfırlamayı denemektir. Bunu yapmak için, ses açma düğmesini ve güç düğmesini aynı anda 15 saniye basılı tutun. Yüzeyiniz hala açılmıyorsa, bir sonraki adım donanımdan sıfırlamayı denemektir. Bunu yapmak için, güç düğmesine basıp bırakırken ses kısma düğmesini basılı tutun. Ardından, ses kısma düğmesine basıp bırakın ve güç düğmesini 30 saniye basılı tutun. Surface'ınız hala açılmıyorsa, son adım Microsoft Destek ile iletişime geçmektir.
Windows 10 Surface Pro cihazınız açılmıyorsa veya pili düzgün şarj olmuyorsa bu sorun giderme adımları, güç sorunlarınızı çözmenize yardımcı olabilir. Donanım arızalı olsa da, sistemi bir teknisyene teslim etmeden önce bazı ön sorun giderme işlemlerini denemek isteyebilirsiniz.
Yüzey açılmıyor veya pil şarj olmuyor
Sorunu çözmek için aşağıdaki çözümleri tek tek deneyebilir ve herhangi bir şeyin size yardımcı olup olmadığına bakabilirsiniz.
Yaygın Vakaları Ayırın
Aşağıdakilerden emin olun:
- Güç bağlantıları güvenilir olmalıdır.
- Panonuz ve klavyeniz birbirine bağlıdır.
- Şarj bağlantı noktası, güç kablosu ve güç konektörü sorunsuz.
- USB şarj bağlantı noktasına başka hiçbir şey takılı değil.
- Güç kaynağı kesintisiz olmalıdır.
Güç konektörü durum LED'i kapalıysa veya yanıp sönüyorsa, güç kaynağını kontrol etmeniz ve değiştirmeniz gerekir. Ancak güç kaynağı düzgün olduğu halde Surface başlamıyor veya şarj olmuyorsa aşağıdaki çözümleri kontrol etmeniz gerekir.
1] Yüzeyde çalışır ancak şarj olmaz
Bu durumda, cihazı şarj etmek için sistematik olarak kapatmanız gerekir.
- Güç kaynağı bağlantısını sağlayın.
- Başlat'a, ardından Güç'e gidin ve Kapat'ı seçin.
- Açmadan önce cihazın en az 30 dakika şarj olmasına izin verin.
Bundan sonra genel olarak her şey normale döner.
2] Windows güncellemelerini yükleyin
Pilinizi en az %40 oranında şarj edin, ardından Windows ve Surface için en son güncellemeleri yükleyin. Bu, gelecekte benzer bir durumdan kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Bu güncellemelerden sonra cihazınız otomatik olarak yeniden başlamazsa, 'Başlat'ı ve ardından manuel olarak 'Yeniden Başlat'ı tıklamak için 'Güç'ü seçin. 'Cihazınız güncel' mesajını alana kadar bu işlemi tekrarlamaya devam edin.
3] Güç Sorun Gidericisini Çalıştırın
Koşmak Güç Sorun Giderici ve bunun sorunu çözmeye yardımcı olup olmadığına bakın.
4] Fiş takılı, şarj olmuyor
Bağlantı sağlandığı halde cihaz hala şarj olmuyorsa, şarj cihazını çıkardığınızda kapanabilir. Bu durumda, iki şey yapmanız gerekir.
Öncelikle pil sürücüsünü kaldırmanız gerekir. İşte nasıl.
- Cihazınızı bağlayın.
- Görev çubuğundaki arama kutusuna 'Aygıt Yöneticisi' yazın ve 'Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
- 'Piller'i bulun ve ilgili oka tıklayın.
- 'Microsoft ACPI Şikayet Yönetim Yöntemi Pili'ne çift tıklayın (veya çift dokunun).
- 'Sürücü'yü seçin
